سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الإرجاع والاستبدال

في اتش ستايل، نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام مع كل عملية شراء. ومع ذلك، نحن نفهم أن هناك حالات قد تتطلب إرجاع أو استبدال السلعة. يرجى قراءة سياستنا بعناية لتيسير عمليات الإرجاع والاستبدال.

1. الأهلية لعمليات الإرجاع والاستبدال:

يجب أن تكون السلع غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية، مع جميع العلامات مرفقة.
يُسمح بعمليات الإرجاع/الاستبدال خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.
قد لا تكون السلع المخصصة أو المُعدلة مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال ما لم تكن هناك عيوب في التصنيع.

2. إجراءات الإرجاع:

اتصل بفريق خدمة العملاء على [معلومات الاتصال] لبدء طلب الإرجاع.
قدم رقم الطلب وسبب الإرجاع وتفاصيل السلعة للتحقق.
بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع، ستتلقى تعليمات حول كيفية المتابعة.

3. إجراءات الاستبدال:

إذا كنت ترغب في استبدال السلعة بحجم أو لون أو نمط مختلف، اتصل بنا خلال فترة الإرجاع المحددة.
سنرشدك خلال عملية الاستبدال ونساعد في ضمان سيرها بسلاسة.

4. سياسة الاسترداد:

سيتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال [عدد] أيام عمل بعد استلام السلعة المُرجعة وفحصها.
رسوم الشحن للطلب الأصلي غير قابلة للاسترداد ما لم يكن الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا.

5. شروط الإرجاع والاستبدال:

نحتفظ بالحق في رفض الإرجاعات التي لا تفي بمعايير سياسة الإرجاع لدينا.
السلع التالفة بسبب السوء استخدام أو الإهمال أو التعامل الغير صحيح غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.

6. الشحن لعمليات الإرجاع:

يتحمل العملاء تكاليف الشحن المرتبطة بإرجاع السلع ما لم يكن الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا.

7. السلع المعيبة أو غير الصحيحة:

إذا تلقيت سلعة معيبة أو غير صحيحة، يرجى الاتصال بنا على الفور للحصول على المساعدة.

8. سياسة الإلغاء:

يمكن إلغاء الطلبات خلال 24 ساعة من عملية الشراء. يرجى الاتصال بنا بسرعة إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك.

9. السلع النهائية للبيع:

السلع المشار إليها باسم “نهائية البيع” أو “غير قابلة للإرجاع” لا يمكن إرجاعها أو استبدالها ما لم تصلك تالفة أو معيبة.

تواصل معنا:
لأي استفسار حول سياسة الإرجاع والاستبدال أو لبدء عملية الإرجاع/الاستبدال، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء

related to refunds and returns.